Wyzwanie
Sklep zgłaszał średnio kilkanaście fałszywych alarmów miesięcznie. Przyczyną były nadwrażliwe czujniki PIR umieszczone blisko regałów, otwarte drzwi zaplecza podczas dostaw oraz brak szybkiej weryfikacji obrazowej przed eskalacją alarmu.
Ząbkowice Śląskie: monitoring i modernizacja alarmu w sklepie osiedlowym
Miasto: Ząbkowice Śląskie
Dla sklepu osiedlowego w Ząbkowicach Śląskich wykonaliśmy audyt, wymianę wybranych czujników i integrację kamer z centralą alarmową oraz wdrożyliśmy procedury personelu. Efekt to istotne zmniejszenie liczby fałszywych alarmów i mniej przerw w pracy.
Przebieg i rezultat
Najpierw przeprowadziliśmy szczegółowy audyt rozmieszczenia elementów systemu. Wymieniliśmy dwa stare PIR-y na czujniki dualne o odporności na drobne zwierzęta i przestawiliśmy ich kąty detekcji, dodaliśmy kontaktrony na drzwiach zaplecza oraz wprowadziliśmy strefowanie wejścia i zaplecza. Zainstalowaliśmy cztery kamery HD (wejście, sala sprzedaży, zaplecze, parking) i podłączyliśmy je do centrali alarmowej, konfigurując podgląd do szybkiej weryfikacji zdarzeń. Przeprowadziliśmy krótkie szkolenie personelu dotyczące procedury uzbrajania i postępowania przy alarmie oraz ustaliliśmy harmonogram przeglądów serwisowych.
W ciągu dwóch miesięcy od realizacji fałszywe alarmy spadły z ok. 14 do 2 miesięcznie. Personel szybciej identyfikuje realne zagrożenia dzięki podglądowi wideo, liczba wyjazdów służb interwencyjnych zmniejszyła się, a właściciel odnotował mniejsze koszty i mniej przerw w pracy sklepu.
Efekt przed i po
Sklep osiedlowy - przed i po modernizacji systemu
Przed: Przed: stare PIR zamontowane blisko regałów, brak kamer nad zapleczem i częste alarmy wywoływane podczas dostaw.
Po: Po: zamienione czujniki na dualne, kontaktrony na drzwiach zaplecza, 4 kamery HD z podglądem powiązanym z alarmem oraz wprowadzone procedury weryfikacji zdarzeń.
Opinia klienta
"Profesjonalne podejście: szybka diagnoza i widoczny spadek fałszywych alarmów. Instalacja i szkolenie przebiegły sprawnie. Konfiguracja aplikacji mobilnej wymagała drobnej poprawki po wdrożeniu."
Marek Kowalski • 4/5